Versand

Mit welchen Versandunternehmen versenden wir?

Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir mit 2 Dienstleistern zusammen. Zum einen mit DPD und zum anderen mit DHL. Beide Unternehmen haben in Deutschland eine Regellaufzeit von ca 24-48 Stunden. Die DPD Pakete werden bei uns um 14 Uhr abgeholt. Die letzte Abholfahrt findet bei DHL um 17 Uhr statt. Somit macht es Sinn bei späten Bestellungen nach 12 Uhr als Versender DHL auszuwählen, damit die Bestellung noch am gleichen Tag unser Haus verlässt. DHL stellt Ihre Pakete auch Samstags zu. 
Egal für welchen Versender Sie sich entscheiden, Sie bekommen nach erfolgtem Versand eine Versandbetätigung per E-Mail über welche Sie ihr Paket verfolgen können. In Ihrem Kundenmenü werden Sie über den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung informiert.

 

Welche Versandkosten fallen an?

Wir versenden Ihre Bestellung versichert mit unseren Logistikpartnern DPD und DHL. Wir berechnen die Versandkosten pauschal. Sie zahlen die Versandkosten somit nur 1x egal wieviele Artikel Sie bestellen. Sollten wir Ihren Zahlungseingang vor 10 Uhr verbuchen, so wird Ihr Paket noch am gleichen Tag verschickt.

Sie haben Fragen zum Versand oder kommen aus einem Land, das unten nicht aufgelistet ist? Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@roller.com

Land DPD DHL
Deutschland 5,90 Euro 5,90 Euro
Belgien 9,90 Euro 9,90 Euro
Luxemburg 9,90 Euro 9,90 Euro
Niederlande 9,90 Euro 9,90 Euro
Österreich 9,90 Euro 5,90 Euro
Dänemark 9,90 Euro 9,90 Euro
Norwegen 29,90 Euro 9,90 Euro
Schweiz 29,90 Euro 9,90 Euro
Frankreich 14,90 Euro 13,90 Euro
Großbritannien 14,90 Euro 13,90 Euro
Italien 14,90 Euro 13,90 Euro
Liechtenstein 14,90 Euro --- Euro
Tschechien 14,90 Euro --- Euro
Rumänien 14,90 Euro --- Euro
Irland 19,90 Euro 14,90 Euro
Polen 19,90 Euro --- Euro
Slowenien 19,90 Euro --- Euro
Slowakei 19,90 Euro --- Euro
Spanien 19,90 Euro --- Euro
Schweden 19,90 Euro --- Euro
Ungarn 19,90 Euro --- Euro
Bulgarien --- Euro 13,90 Euro
Estland 29,90 Euro 13,90 Euro
Finnland 29,90 Euro 13,90 Euro
Lettland 29,90 Euro 13,90 Euro
Litauen 29,90 Euro 13,90 Euro
Portugal 29,90 Euro --- Euro
Griechenland --- Euro 13,90 Euro

 

Besteht eine Transportversicherung für meine Bestellung und wer kommt für einen Verlust auf?

Jede Bestellung die unser Versandlager verlässt ist versichert. Die Kosten dafür tragen wir, das kostet Sie nichts extra. Die Transportversicherung deckt alle Schäden vom Verlust bis hin zur Beschädigung der Ware ab. Sollte mal ein Paket abhanden kommen, schicken wir Ihnen ein Neues und kümmern uns um den Rest.

 

Gibt es eine kostenfreie Lieferung?

In der Regel gelten unsere ausgewiesenen Versandkosten. In Sonderaktionen bieten wir auch Versandkostenfreie Lieferung an. Sie werden über diese Aktionen per E-Mail informiert, wenn Sie unsereren Newsletter abboniert haben.

 

 

 

Wie hoch sind die Versandkosten wenn ich mehrere Artikel bestelle?

Die Versandkosten bleiben immer gleich und werden immer pauschal pro Bestellung berechnet. Es ist somit egal wieviele Artikel Sie in eine Bestellung fassen. Sie zahlen pro Bestellung nur 1x die Portokosten.

 

Kann das Paket zu einer bestimmten Uhrzeit zugestellt werden?

Leider ist es den Transportunternehmen nicht möglich eine genaue Uhrzeit für die Zustellung anzugeben und es ist auch nicht möglich diese mit dem Unternehmen abzustimmen.

 

Was passiert wenn das Paket zugestellt wird und ich nicht zuhause bin?

Wenn die Paketdienstleister Ihr Paket zustellen und Sie nicht anzutreffen sind, dann hinterlässt der Fahrer Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Darauf finden Sie weitere Informationen, ob es erneut zugestellt wird oder in einer bestimmten DPD- oder Postfilliale abgeholt werden kann.